Phenquestions
Šķiet, ka ir piepildījušās bažas par privātuma un datu aizsardzības aizstāvjiem attiecībā uz ierīcēm, kuras darbina ar balsi; vismaz vienā gadījumā, kad Amazon nopludināja klienta balss datus citam klientam.
Kas notika? Vācu datoru žurnālā CT (PDF) teikts, ka viens no Amazon vācu klientiem pieprasīja piekļuvi datiem, kurus uzņēmums par viņu glabāja. Amazon nosūtīja klientam zip arhīvu ar datiem, un klients sāka tos analizēt.
Viņš pamanīja, ka arhīvā bija aptuveni 1700 WAV failu un PDF dokuments, kurā bija Alexa atšifrējumi. Klientam Alexa ierīces nepiederēja un tās neizmantoja, un viņš, pēc dažu audio failu atskaņošanas, ātri secināja, ka ieraksti nav viņa.
Klients sazinājās ar Amazon par notikušo, bet nekas no tā neiznāca; viņš nolēma sazināties ar CT un iesniedza CT failu paraugu. Audioieraksti sniedza daudz informācijas par toreiz nezināmo Amazon klientu, tostarp informāciju par to, kur un kā Alexa tika izmantota, informāciju par darbiem, cilvēkiem, trauksmes signāliem, patīk, mājas lietojumprogrammu vadību un transporta jautājumiem.
CT izveidoja lietotāja profilu un varēja identificēt klientu, viņa draudzeni un dažus draugus, izmantojot to. CT sazinājās ar klientu, un viņš apstiprināja, ka viņa balss ir ierakstos.
Amazon žurnālam sacīja, ka noplūde "bija neveiksmīga kļūda, kas bija cilvēcisku kļūdu rezultāts". Pēc tam, kad CT sazinājās ar uzņēmumu, Amazon sazinājās ar abiem klientiem.
Privātuma jautājums
Amazon glabā Alexa balss datus uz nenoteiktu laiku mākonī. Uzņēmums to dara, lai "uzlabotu savus pakalpojumus". Datus var izmantot, lai identificētu Alexa ierīču īpašniekus un citus ierakstos minētos vai dzirdamus, kad notiek ieraksti. Lai gan tas ir atkarīgs no tā, kā tiek izmantotas Alexa ierīces, ir skaidrs, ka ieraksti satur privātu informāciju, kas lielākajai daļai, ja ne visiem klientiem būtu ļoti neērti, ja tie tiktu nopludināti citiem.
Lielākā daļa balss kontrolētu ierīču īpašnieku, iespējams, nezina vai vienaldzīgi zina, ka viņu dati mākoņā tiek glabāti bezgalīgi.
Amazon klienti var izdzēst balss ierakstus, kurus Amazon ir saglabājis mākonī vietnē https: // amazon.de / alexaprivacy /. Es nevarēju piekļūt funkcionalitātei galvenajā Amazon vietnē https: // amazon.com / alexaprivacy /, jo tas automātiski novirzīja pieprasījumu.
Lapa vācu valodā ir pieejama, un tajā ir pieejamas iespējas, kā izdzēst Amazon ierakstus. Tomēr nav iespējas bloķēt Amazon sākotnēji ierakstu glabāšanu. Nav skaidrs, vai lapa darbojas tikai Vācijas klientiem vai visiem Amazon klientiem.
Noslēguma vārdi
Uzņēmumiem ir jāņem vērā cilvēku kļūdas, ja runa ir par privātuma noplūdēm un pārkāpumiem. Amazon gadījums parāda, ka noplūdes var notikt daudzu iemeslu dēļ, tostarp veiksmīgu uzlaušanas mēģinājumu, programmatūras kļūdu vai cilvēku kļūdu dēļ.
Tagad Tu: Vai izmantojat balss vadāmas ierīces?
